DVZ Datenverarbeitungszentrum
Mecklenburg-Vorpommern GmbH
Lübecker Straße 283
19059 Schwerin

Vom KI-Master zum DVZ-Prozessmanager

Einer von uns: Maximilian Niese

Noch bevor ChatGPT eine neue Ära im digitalen Zeitalter einläutete, schrieb der Wirtschaftsinformatiker Maximilian Niese mit dem DVZ seine Masterarbeit über KI-Anwendungsfälle in der öffentlichen Verwaltung in MV. Neben spannenden Erkenntnissen zu den Potentialen für Behörden lernte er das Datenverarbeitungszentrum als Arbeitgeber kennen − und blieb.

Porträt Maximilian Niese, DVZ-Prozessmanager

Hybridstudiengang gesucht

„Mein Weg ins DVZ war reiner Zufall“, grinst Maximilian. Der 25-Jährige ist zwar in Halle in Sachsen-Anhalt geboren, aber in Neubrandenburg aufgewachsen. Nach seinem Abitur 2017 war er auf der Suche nach einem Hybridstudiengang aus einem Wirtschafts- und einem Fachthema. Die Universität Rostock war sein Favorit: „Das Stadtbild ist schön, die Ostsee um die Ecke und die Entfernung nach Hause akzeptabel“, begründet Max seine Wahl. „Ich entschied mich für den Studiengang Wirtschaftsinformatik, da es Jobs mit Perspektiven und spannenden Zukunftstechnologien bietet“, erzählt der Neubrandenburger. Nach dem Bachelor schloss er direkt das Masterstudium an und im Nu stand die Abschlussarbeit bevor. Für Max war klar, dass er zusammen mit einer Firma schreibt: „Plötzlich sah ich am schwarzen Brett meiner Uni den DVZ-Aushang zum Masterarbeitsthema über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung – das war genau meins“, erinnert sich der Wirtschaftsinformatiker.

Massive Kosteneinsparungen durch KI

Ein Thema mit Zukunftstechnologie und Firmenbezug war für Max perfekt und so bewarb er sich. Bereits zwei Tage nach seinem Bewerbungsgespräch beim IT-Dienstleister in Schwerin erhielt er die Zusage und startete kurz darauf im Dezember seine Werkstudententätigkeit. In seiner Masterarbeit beleuchtet er die Chancen und Anwendungsmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Effizienz, Qualität und Sicherheit der öffentlichen Verwaltung in MV – vor allem in Hinblick auf den stetig wachsenden Personalmangel. Die Datengrundlage basiert auf einer Literatur- und Onlinerecherche, geführten Umfragen und einem Workshop. „Unser Ziel war es, aus den identifizierten Anwendungsfällen die drei besten zu bestimmen und diese einer ökonomischen Berechnung zu unterziehen, um ihren wirtschaftlichen Nutzen für eine potentielle Finanzierung zu unterstreichen“, erklärt der DVZ-ler.

Bild von Roboter-Gesicht symbolisierend für Künstliche Intelligenz

Effizienzeinsparung bis zu 70 %

Das Ergebnis: Aus 16 KI-Einsatzmöglichkeiten gehörten die Analyse von Anträgen, Chatbots und ein automatisierter Service Desk zu den Top drei. „Vor allem bürgernahe Anträge, die die Verwaltungsangestellten mittels KI schneller bearbeiten können und die Bürger*innen damit zufrieden stellen, bringen den größten Nutzen“, resümiert Max. Eine Überraschung erlebte er bei seinen Befragungen innerhalb der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung: „Einige Unternehmen, die bereits KI bei Behörden einsetzen, gaben an, dass sie dadurch die Effizienz um 50 bis 70 % erhöhen – ein enormer Gewinn in Anbetracht des demografischen Wandels.“ Mit einer Note von 1,5 für die Masterarbeit schloss Max sein Studium diesen Sommer ab.

> Zur Masterarbeit

Eine Vorliebe für Prozesse

Im Laufe seiner Masterarbeit sprach sein DVZ-Betreuer ihn hinsichtlich seiner Jobwünsche an: „Reines Programmieren war nie meins. Ich fand aber Projektarbeiten spannend, bei denen eine fiktive Firma ein Problem hat und wir den IST-Zustand mit seinen Problemen analysieren und dann einen SOLL-Zustand mit Lösungsmethoden modellieren durften.“ Hier passte das DVZ-Prozessmanagement zu Max‘ Vorstellungen, das neben dem Anforderungsmanagement und der Barrierefreiheitsberatung im Sachgebiet Digitalisierung angesiedelt ist. Seit Mitte September ist er Teil des DVZ-Teams und unterstützt seitdem bei der Optimierung von Prozessen in der Verwaltung. „Für mich war klar: Im DVZ möchte ich bleiben – hier habe ich ein nettes Team, einen sicheren Arbeitgeber, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und kann flexibel arbeiten“, fasst der Absolvent zusammen. Seinem Uni-Standort ist er treu geblieben und profitiert nun vom Homeoffice oder der Möglichkeit, im DVZ-Büro in der Rostocker Innenstadt zu arbeiten.

Sport und Reisen als Ausgleich

Als Fußballfan kommt ihm außerdem der F.C. Hansa Rostock sehr gelegen und so feuert er den Verein gerne im Stadion an. Und beim Thema Sport macht ihm nicht nur das Zusehen Spaß: „Für den Ausgleich zur Büroarbeit gehe ich dreimal die Woche ins Fitnessstudio.“ Dabei war der DVZ-ler von der fünften bis zur zwölften Klasse eigentlich Sportkletterer und ist sogar einmal Landesmeister geworden. Mit dem Einstieg ins Berufsleben kamen ebenfalls neue Wünsche ins Spiel: „Meine Freundin und ich haben viele europäische Städte besichtigt, aber nun stehen Reiseziele wie Asien, Afrika oder Amerika auf der Liste“, erzählt Max.

KI weiter vorantreiben

Auch in seiner Freizeit bleibt das Interesse an KI bestehen: „Ich google weniger und nutze dafür häufiger ChatGPT – sei es, um Denkanstöße zu erhalten oder lange Texte zusammenzufassen.“ Dass sich das DVZ in verschiedenen Bereichen intensiv mit dem Einsatz von KI zur Modernisierung der Landesverwaltung beschäftigt, kommt ihm sehr entgegen. „Hier würde ich langfristig gerne weiterhin eine Rolle spielen. Es wäre schön, wenn ich in zehn bis 20 Jahren auf die Verwaltung schaue und weiß, dass ich die Digitalisierung und den KI-Einsatz vorangebracht habe“, betont Maximilian.