In der RPA werden für wertschöpfungsarme Tätigkeiten Prozessabläufe modelliert, die dann automatisiert von einem Softwareroboter ausgeführt werden. Auf diese Weise imitiert der Roboter den Benutzer und bedient die Programmoberfläche selbst.

RPA spart nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Personalkosten. Erste Anwendungen wurden im DVZ selbst bereits umgesetzt und zeigen beeindruckende Erfolge: Die Zeitersparnis liegt bei über 75 Prozent. Schon nach drei Monaten haben wir den Break-Even-Point erreicht und damit unsere Automatisierungskosten wieder reingeholt.

Zuletzt wurde ein neuer Roboter für das Bewerbungsmanagementsystem INTERAMT entwickelt. Dieser entlastet das Service Center durch das automatisierte Zurücksetzen von Passwörtern und bietet sowohl den Mitarbeiter*innen als auch den Nutzer*innen einen echten Mehrwert, da diese nicht mehr auf die Sprechzeiten des Service Centers angewiesen sind. 

Für RPA ist keine klassische Programmierung erforderlich. So werden Softwareroboter zu einer echten Alternative für Systeme und Anwendungsfälle, die keine Prozessautomatisierung über eine adäquate Schnittstellen zulassen. Das ist oft bei Anwendungen der Fall, die veraltete Technologien nutzen. Denn bei denen gibt es oft weder eine technische noch wirtschaftliche Möglichkeit der Automatisierung. 

Um RPA in Ihrem Unternehmen zu integrieren, müssen keine Geschäftsprozesse oder -systeme angepasst oder verändert werden, denn die Softwareroboter setzen auf bestehende Anwendungen und Systeme auf.