DIE STRUKTUR: Moderne Organisation und straffe Prozesse ...

Organigramm der DVZ M-V GmbH

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Deshalb können wir den Anforderungen unserer Kunden nur gerecht werden, wenn wir alle Kräfte bündeln, um die eigenen Prozesse durchgängig zu standardisieren und Services zu optimieren. Die bereits in 2010 begonnene Zertifizierung nach ISO 27001/BSI-GS ist ein wichtiger Schritt auf diesem Weg. Genauso wie die Neuordnung unserer Strukturen im Servicecenter IT.

In der letzten Zeit hat die DVZ M-V GmbH einen enormen Zuwachs von Aufgaben zu verzeichnen, die zum Teil mit dem Betrieb von zukunftssichernden Applikationen in Zusammenhang stehen. Um der erforderlichen Leistungsqualität Rechnung zu tragen, erwies es sich als notwendig, das „Servicecenter IT“ neu zu strukturieren. Konsequent unseren Prozessen angepasst, arbeiten wir künftig mit den Delivery-Bereichen „Rechenzentrum“, „Service & Clients“ sowie „Netzwerke & Telekommunikation“. Eine Übersicht des Organigramms mit den weiteren Abteilungen Lösungsentwicklung, Fachapplikationen, Unternehmenssteuerung und Verwaltung steht oben zum Download bereit.

Eine weitere strukturelle Maßnahme ist die Wiedereingliederung der DVZ Consulting GmbH in 2011 gewesen. Da sich Behörden, Organisationen und Unternehmen in einem immer dichteren Geflecht von Gesetzen bzw. Vorschriften bewegen, laufen sie zunehmend Gefahr, den hohen internationalen Anforderungen in punkto Regelkonformität nicht gerecht zu werden. Untersuchungen belegen, dass die Ursachen oftmals in der fehlenden Transparenz im Umgang mit Risiken oder nicht ergriffenen Chancen liegen. Als IT-Dienstleister der öffentlichen Verwaltung ist es aber Aufgabe der DVZ M-V GmbH, die rechtskonforme Arbeit der Verwaltung durch einen rechtskonformen Aufbau unseres Unternehmens selbst und unserer Lösungen zu unterstützen. Deshalb haben wir das Know-how und die Erfahrung der bisher in der DVZ Consulting GmbH tätigen Berater in einer neuen Abteilung „Compliance & Security“ gebündelt. Darauf aufbauend wird in einem nächsten Schritt ein „Compliance Management“ im Haus etabliert, denn Informationssicherheit hat nur dann eine Chance, wenn Compliance und Risikomanagement als Motivationsfaktoren für den einen sicheren Umgang mit Daten gelten.

Die DVZ M-V GmbH hat mit diesen Strukturen, Aufgaben und Funktionen ein starkes Fundament für die optimale Betreuung seiner Kunden gelegt. Die andauernde Ausgestaltung von ITIL-Prozessen gewährleistet eine beständige Optimierung unserer IT-Serviceleistungen. Damit sichern wir einen effizienten und effektiven Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur, um die mit unseren Kunden vereinbarten Service Levels einhalten zu können. So bleiben wir auch in Zukunft ein erfolgreich operierender und wettbewerbsfähiger IT-Dienstleister mit einem ganzheitlichen IT-Management zum Nutzen unserer Kunden.